Fortunica Casino Privacybeleid

Bij Fortunica Casino nemen wij uw privacy uiterst serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten op fortunica.bet. Wij verzoeken u dit document zorgvuldig te lezen voordat u een fortunica casino login aanmaakt of onze website gebruikt. Door gebruik te maken van ons platform gaat u akkoord met de voorwaarden die in dit beleid zijn beschreven.

1. Wie Zijn Wij

Wij zijn Terra Force LLC, geregistreerd in Costa Rica onder ondernemingsnummer 3-102-904588, opgericht op 7 mei 2024. Ons geregistreerde kantoor bevindt zich in Los Yoses, San Pedro, Montes de Oca, San José, Costa Rica (LY Center). Betalingsverwerking wordt uitgevoerd door Emperis Limited, geregistreerd in Cyprus onder nummer HE 473714. Bij Fortunica Casino opereren wij onder licentie van de Tobique Gaming Commission (TGC), licentienummer 0000033, van kracht sinds 1 november 2024 op grond van de TGC Gaming Act 2023. Voor vragen over dit beleid kunt u contact met ons opnemen via privacy@fortunica.bet.

2. Welke Gegevens Wij Verzamelen

Wij verzamelen verschillende categorieën persoonsgegevens wanneer u zich registreert, inlogt of gebruikmaakt van de fortunica online casino diensten. Hieronder vindt u een overzicht van de informatie die wij kunnen verzamelen:

• Identiteitsgegevens: voornaam, achternaam, geboortedatum en nationaliteit
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer en woonadres
• Verificatiedocumenten: kopie van identiteitsbewijs, paspoort of rijbewijs
• Financiële gegevens: betalingsmethodegegevens, transactiegeschiedenis en stortings- en opnamebedragen
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en sessie-informatie
• Gebruiksgegevens: speelgeschiedenis, bonusgebruik, waaronder fortunica gratis spins en promotiedeelname
• Communicatiegegevens: berichten via live chat, e-mail en klantenservice-interacties
• Locatiegegevens: geografische locatie ter naleving van onze restricties voor bepaalde landen

3. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde persoonsgegevens voor specifieke, rechtmatige doeleinden. Ons fortunica casino app-platform en onze website verwerken uw gegevens uitsluitend voor de hieronder genoemde doelen:

3.1 Accountbeheer en Verificatie

Wij gebruiken uw gegevens om uw account aan te maken en te beheren, uw fortunica login te beveiligen en te verifiëren dat u voldoet aan de minimumleeftijd van 18 jaar. Wij zijn wettelijk verplicht uw identiteit te bevestigen voordat wij uitbetalingen verwerken of u toegang verlenen tot bepaalde fortunica bonus aanbiedingen.

3.2 Betalingsverwerking

Bij Fortunica Casino verwerken wij uw financiële gegevens om stortingen en opnames te faciliteren via Visa, Mastercard, Bitcoin en andere ondersteunde betaalmethoden. Wij slaan geen volledige betaalkaartgegevens op onze servers op; deze worden veilig verwerkt door gecertificeerde betalingsdienstverleners.

3.3 Klantenservice

Wij gebruiken uw contactgegevens en communicatiegeschiedenis om u te ondersteunen via onze 24/7 klantenservice per e-mail en live chat. Wanneer u contact opneemt via support@fortunica.bet of onze chatfunctie, registreren wij uw bericht om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.

3.4 Naleving van Wettelijke Verplichtingen

Fortunica Casino is gebonden aan de voorschriften van de Tobique Gaming Commission. Wij zijn verplicht bepaalde persoonsgegevens te bewaren ter naleving van anti-witwas (AML) wetgeving, ken-uw-klant (KYC) procedures en overige toepasselijke regelgeving. Dit omvat ook het handhaven van onze lijst met beperkte landen, waaronder Rusland, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en andere vermelde jurisdicties.

3.5 Marketing en Promoties

Met uw toestemming sturen wij u informatie over onze fortunica casino bonus aanbiedingen, welkomstbonussen, gratis spins en overige promoties. U kunt zich op elk moment afmelden voor onze marketingcommunicatie door contact op te nemen met onze klantenservice of door op de afmeldlink in onze e-mails te klikken.

4. Grondslag voor Gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: de verwerking is noodzakelijk om onze diensten aan u te kunnen leveren
• Wettelijke verplichting: wij zijn verplicht bepaalde gegevens te verwerken ter naleving van wet- en regelgeving
• Gerechtvaardigd belang: wij verwerken gegevens voor fraudepreventie en beveiliging van ons platform
• Toestemming: voor marketingdoeleinden en niet-essentiële cookies vragen wij uitdrukkelijk uw toestemming

5. Delen van Gegevens met Derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Bij Fortunica Casino kunnen wij uw gegevens echter wel delen met zorgvuldig geselecteerde partijen voor specifieke doeleinden:

• Betalingsdienstverleners: Emperis Limited (Cyprus) en andere gecertificeerde betalingsverwerkers voor het afhandelen van uw transacties
• Identiteitsverificatiediensten: externe KYC-partners voor het verifiëren van uw identiteitsdocumenten
• Softwareleveranciers: spelontwikkelaars zoals Pragmatic Play, Yggdrasil en andere partners die noodzakelijkerwijs toegang hebben tot technische gebruiksgegevens
• Toezichthouders: de Tobique Gaming Commission en andere bevoegde autoriteiten wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn
• Technologiepartners: aanbieders van analytische tools en beveiligingsdiensten die ons platform ondersteunen

6. Cookies en Trackingtechnologieën

Ons fortunica casino online platform maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw ervaring te verbeteren. Wij gebruiken functionele cookies (noodzakelijk voor het correct functioneren van de site), analytische cookies (om inzicht te krijgen in gebruikspatronen) en marketingcookies (om relevante aanbiedingen te tonen). U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen in uw browser of via ons cookiebeheercentrum op de website.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. In het algemeen hanteren wij de volgende richtlijnen:

• Accountgegevens: zolang uw account actief is, plus vijf jaar na sluiting
• Transactiegegevens: minimaal vijf jaar conform wettelijke vereisten
• KYC-documenten: minimaal vijf jaar na verificatie
• Marketingtoestemming: tot het moment van herroeping
• Klantenservicecommunicatie: drie jaar na het laatste contact

8. Beveiliging van Uw Gegevens

Fortunica Casino past passende technische en organisatorische maatregelen toe om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Wij maken gebruik van SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht, beveiligde servers en strikte toegangscontroles voor medewerkers. Ondanks onze inspanningen kan geen enkele beveiligingsmaatregel absolute veiligheid garanderen; wij verzoeken u dan ook een sterk wachtwoord te gebruiken voor uw fortunica casino inloggen en dit nooit met anderen te delen.

9. Uw Rechten

Als gebruiker van ons Fortunica online casino platform heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt een overzicht opvragen van de gegevens die wij over u bewaren
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Recht op wissing: in bepaalde gevallen kunt u verzoeken uw gegevens te laten verwijderen
• Recht op beperking van verwerking: u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt verzoeken uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via privacy@fortunica.bet. Wij streven ernaar uw verzoek binnen 30 dagen te beantwoorden.

10. Minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar of ouder (of de hogere wettelijke leeftijdsgrens in uw jurisdictie). Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen. Indien wij vaststellen dat een minderjarige een account heeft aangemaakt, zullen wij dit account onmiddellijk sluiten en de bijbehorende gegevens verwijderen. Wij verzoeken ouders en voogden waakzaam te zijn over het online gedrag van kinderen.

11. Klachten

Indien u een klacht heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen via complaints@fortunica.bet. Wij nemen elke klacht serieus en streven naar een snelle en bevredigende oplossing. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in uw land.

12. Wijzigingen in Dit Beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een melding op ons platform. Wij adviseren u dit beleid periodiek te raadplegen. Voortgezet gebruik van ons fortunica casino na bekendmaking van wijzigingen geldt als aanvaarding van het bijgewerkte beleid.

13. Contact

Bij Fortunica Casino staan wij klaar om al uw vragen over dit privacybeleid te beantwoorden. U kunt ons bereiken via de volgende kanalen:

• E-mail: privacy@fortunica.bet
• Klantenservice: support@fortunica.bet
• Live chat: beschikbaar 24/7 via fortunica.bet
• Post: Terra Force LLC, Los Yoses, San Pedro, Montes de Oca, San José, Costa Rica

Ons toegewijde klantenservice team staat zeven dagen per week, vierentwintig uur per dag voor u klaar om u te helpen met al uw vragen over uw gegevens en uw privacy bij Fortunica Casino.