Fortunica Algemene Voorwaarden

Bij Fortunica hechten wij groot belang aan transparantie en eerlijkheid tegenover onze spelers. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via ons platform op fortunica.bet. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met de inhoud van dit document. Wij verzoeken u dit volledig door te lezen voordat u zich registreert of gebruik maakt van ons aanbod. Als u vragen heeft, staat onze klantenservice 24/7 voor u klaar via live chat of e-mail op support@fortunica.bet.

1. Over Fortunica Casino

Fortunica Casino wordt geëxploiteerd door Terra Force LLC, geregistreerd in Costa Rica onder bedrijfsnummer 3-102-904588 (opgericht op 7 mei 2024), met vestigingsadres in Los Yoses, San Pedro, Montes de Oca, San José, Costa Rica. Betalingsverwerking wordt uitgevoerd door Emperis Limited, geregistreerd in Cyprus onder nummer HE 473714. Ons Fortunica online casino beschikt over een geldige vergunning van de Tobique Gaming Commission (TGC), licentienummer 0000033, van kracht sinds 1 november 2024, uitgegeven onder de TGC Gaming Act 2023.

2. Registratie en Accountbeheer

2.1 Registratievereisten

Om gebruik te maken van ons platform dient u een account aan te maken via de Fortunica casino inloggen pagina. Wij staan alleen registratie toe aan personen van 18 jaar of ouder (of de wettelijk voorgeschreven minimumleeftijd in uw land van verblijf). Bij de aanmaak van uw account bent u verplicht correcte en volledige informatie te verstrekken.

• U dient minimaal 18 jaar oud te zijn
• U mag slechts één account aanmaken per persoon, huishouden of IP-adres
• U bent verantwoordelijk voor de geheimhouding van uw inloggegevens
• Wij behouden ons het recht voor om uw identiteit te verifiëren via KYC-procedures
• Het doorgeven van accountgegevens aan derden is verboden

2.2 Beperkte Gebieden

Wij accepteren geen spelers afkomstig uit de volgende landen of regio's: Afghanistan, Canada (New Brunswick en Ontario), China, Cuba, Centraal-Afrikaanse Republiek, DR Congo, Haïti, India, Iran, Irak, Israël, Libië, Myanmar, Noord-Korea, Rusland, Somalië, Zuid-Soedan, Syrië, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Jemen en Venezuela. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om te controleren of online gokken in uw land is toegestaan.

3. Bonussen en Promoties

3.1 Welkomstbonus

Bij Fortunica bieden wij nieuwe spelers een welkomstbonus pakket aan tot €3.000 plus 250 gratis spins verdeeld over de eerste drie stortingen. De eerste storting geeft recht op een bonus van 100% tot €1.000 plus 50 gratis spins bij een minimale storting van €10, of 120% tot €1.000 plus 100 gratis spins bij een storting van minimaal €30. De tweede storting levert 110% bonus op tot €1.000 plus 50 gratis spins, en de derde storting geeft 80% bonus tot €1.000 plus 100 gratis spins. Wij willen onze nieuwe spelers wijzen op de volgende bonusvoorwaarden:

• Inzetvereiste voor stortingsbonus: 40x
• Inzetvereiste voor gratis spins winsten: 30x
• Maximale uitbetaling: 5x het stortingsbedrag
• Inzet per gratis spin: €0,20
• Maximale bonus inzet per draai: €5
• Elke bonusstap is 72 uur actief; de inzetvereiste dient binnen 5 dagen te worden voltooid

3.2 Overige Promoties

Naast de welkomstbonus bieden wij bij Fortunica Casino regelmatig aanvullende promoties aan, waaronder een wekelijkse bonus tot 125% plus 100 gratis spins, wekelijkse cashback, dagelijkse crypto cashback van 5%, en herlaadacties door de week en in het weekend. Alle bonussen vallen onder ons bonusbeleid en kunnen worden gewijzigd. Een Fortunica bonus code of Fortunica promo code kan van toepassing zijn op bepaalde aanbiedingen. Raadpleeg de promotiepagina voor actuele voorwaarden.

3.3 Sportbonus

Wij bieden eveneens een welkomstpakket voor sportweddenschappen aan tot €1.000 voor uw eerste sportweddenschappen. Afzonderlijke bonusvoorwaarden zijn hierop van toepassing.

4. VIP Club

Ons Fortunica VIP-programma telt 70 niveaus verdeeld over 7 statussen, van Fighter tot Immortal, met meer dan 120 voordelen. U spaart 1 punt per €10 ingezet. Niveaubonus uitbetalingen gelden met een inzetvereiste van 40x. Wij wijzen erop dat punten niet worden toegekend bij live spellen, Spribe-spellen, roulette, Aviatrix en Crash-spellen.

5. Betalingen en Uitbetalingen

5.1 Stortingsmethoden

Wij bieden meer dan 20 betaalmethoden aan, waaronder Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, e-wallets, prepaid vouchers, bankoverschrijvingen en cryptocurrency zoals Bitcoin, Ethereum en Tether. De minimale storting bedraagt €10. Het maximale transactiebedrag is €9.000 per transactie. Beschikbare accountvaluta zijn EUR en USD.

5.2 Uitbetalingen en Fortunica Casino Uitbetalingstijd

Bij Fortunica hanteren wij een getrapt uitbetalingssysteem. De Fortunica casino uitbetalingstijd is afhankelijk van het bedrag:

• Bedragen tot €300: verwerking de volgende werkdag (exclusief weekenden en feestdagen)
• Bedragen van €300 tot €2.000: verwerking binnen 5 werkdagen
• Bedragen van €2.000 tot €20.000: verwerking binnen 14 werkdagen
• Bedragen van €20.000 en hoger: verwerking binnen 30 werkdagen (maximaal €20.000 per 30 dagen)
• De verwerkingstijd vóór uitbetaling bedraagt maximaal 72 uur
• Indien uw opname meer dan 20x uw totale stortingen bedraagt, is het maandlimiet €5.000

Wij verwerken uitbetalingen uitsluitend naar betaalinstrumenten die op naam van de rekeninghouder staan. De maximale uitbetaling per inzet bedraagt €50.000.

6. Spelportfolio

Ons aanbod bij Fortunica Casino omvat meer dan 5.000 spellen van toonaangevende aanbieders zoals Pragmatic Play, Yggdrasil, Betsoft, BGaming, Endorphina, Novomatic, PG Soft, Wazdan en vele anderen. Wij bieden slots, tafelspellen (roulette, blackjack, baccarat, poker), een live casino met aanbieders als Pragmatic Play Live, Vivo Gaming en SA Gaming, en instant spellen zoals Bingo, Scratch, Crash, Mines, Plinko en Keno. Tevens beschikken wij over een volledig sportsbook.

7. Verantwoord Spelen

Wij nemen verantwoord spelen serieus. Als u het gevoel heeft dat uw speelgedrag problematisch wordt, bieden wij zelfuitsluitingsmogelijkheden, stortingslimieten en tijdelijke pauzes aan. Neem contact op met onze klantenservice via live chat of via support@fortunica.bet voor ondersteuning. Spelen is uitsluitend bedoeld als vrijetijdsbesteding en dient niet als inkomstenbron te worden beschouwd.

8. Fortunica App en Mobiel Spelen

Ons platform is volledig geoptimaliseerd voor mobiel gebruik. De Fortunica app is beschikbaar voor zowel mobiele browsers als als downloadbare applicatie. U kunt via de Fortunica casino app inloggen met dezelfde gegevens als op de desktopversie. Alle functies, inclusief bonussen, stortingen en klantenservice, zijn beschikbaar via mobiel.

9. Klachten en Geschillen

Wij doen ons uiterste best om uw ervaring zo prettig mogelijk te maken. Mocht u een klacht hebben, verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice via live chat of via complaints@fortunica.bet. Wij streven ernaar klachten binnen een redelijke termijn op te lossen. Geschillen die niet intern kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde autoriteiten conform de wetgeving van de Tobique Gaming Commission.

10. Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op ons platform worden gepubliceerd. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Voortgezet gebruik van onze diensten na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden. Voor vragen kunt u altijd contact opnemen via support@fortunica.bet of via onze 24/7 live chat klantenservice.